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Condusef te dice qué hacer si por error aceptaste un “crédito inmediato”

Comunícate lo antes posible al área de atención al cliente de tu banco

heraldodemexico.com.mx

En algunas instituciones bancarias suelen ofrecer un crédito de manera inmediata cuando acudes a algún cajero automático, ya sea para retirar o depositar dinero. Si bien tras el anuncio tienes la posibilidad de elegir aceptar o rechazar, hay algunas personas que por diversos motivos se han equivocado y han aceptado aunque en realidad no era su plan, por ese motivo aquí sabrás qué puedes hacer para cancelarlo y evitar cualquier complicación con ese banco.

La Condusef te dice qué hacer si aceptaste un crédito o préstamo del banco por error

Cada banco en el país tiene sus propios procesos y requisitos para ofrecer un crédito o préstamo de manera inmediata a sus clientes, algunos te transfieren una vez que diste click en aceptar durante una visita a un cajero automático, en cambio otros piden que te presentes en una sucursal para que te lo aprueben.

Si te equivocaste, no uses los recursos. Foto: Especial

Si por accidente a ti te lo aceptaron y te hicieron la transferencia, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), te recomienda llevar a cabo las siguientes acciones para solucionarlo:

  • Llama a atención al cliente lo antes posible, para informar que lo aceptaste por error.
  • Evita hacer uso de los recursos que te hayan transferido como parte del crédito inmediato.
  • Infórmate sobre los términos y condiciones, así como de las tasas de interés y el costo anual total del crédito.
  • Consulta el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef.

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte a la Condusef al teléfono 55 53 400 999 o bien visitar su sitio web www.gob.mx/condusef o sus cuentas de redes sociales en X, antes Twitter, @CondusefMX y en Facebook, condusefoficial.

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